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Snapchat迎合人性弱点走红 中国用户需求存差异 

2013/6/27  

刚刚完成了6000万美元融资阅后即焚信息服务商Snapchat再次引发关注。实际上,这款堪称为艳照分享利器的分享应用在国外不仅备受青少年青睐,更已经风靡了华尔街。而对国内的用户来说却依然比较陌生。尽管如此,在信息爆炸、隐私成疾的互联网时代,这种被评价为“阅后即焚”的应用,成为最新锐的创业方向之一。

“阅后即焚”Snapchat到底是一款什么样的应用?

在Snapchat之前,主流的社交分享都是永久性的,而Snapchat打破了这一铁律。Snapchat分享的照片只有1-10秒的生命周期,这个生命时长由用户自己设置。分享给好友的照片通过点击的方式查看,当照片被点击的同时开始其生命倒计时。随后这张照片将自动删除,用户及其他好友再也无法查看。

不过,Snapchat的照片分享模式是照片不会保存在本地,这意味着当照片发送分享之时,用户本人也失去了这张照片。

据了解,Snapchat是全球增长最快的移动应用之一,用户每天会分享超2亿张照片。那么这款应用为什么会如此火爆?

1、根据美国的一项研究,6%的美国成年人曾向朋友发送“裸体(或近乎裸体)照片和视频”,15%成年人曾经收到过这样的东西。虽然这些含有性暗示或者在派对上疯狂的图片可能只在私密圈子里流行,但一旦外泄,便会对当事人带来极大困扰。于是,被评价为“阅后即焚”的Snapchat便有了生存之地。

2、Snapchat之所以受欢迎完全是被它的创意所赐。阅后即焚不仅为用户解决掉隐私泄漏担忧,更充分利用了人类害怕“错过”的人性弱点。比如,人们往往会更倾向于优先解决那些有保质期的东西。对照片来说也是如此,谁也不想错过以后将“看不到”的内容。

3、任何产品的诞生都源自于一个有待被实现的需求。大多数人都有一种渴望炫耀却又不想招惹麻烦的心理。这个需求一直很强大,Snapchat恰好弥补了这个市场空白。

哪类人群会喜欢这类应用?

Snapchat存在很大一部分原因是为了满足一些人性信息的传播需求,同时,这个产品的最大特点在于为用户提供独特的用户体验。因此,它更容易得到以下用户的青睐:

1、分享欲强、有搞怪怪癖的人。Snapchat不同于Facebook、微博等社交网络,分享的内容可以被几乎所有人围观。因此,人们不得不塑造完美的形象,所有有趣的怪癖都消失了,于是社交也失去了乐趣。用其创始人斯皮格尔的话来说,“Snapchat正努力将那种乐趣带回数字世界。”

2、不能承受信息泛滥之重的人们。在如今这个信息过剩和意义贬值的数字时代,Snapchat分享的内容属于短暂性数据,转瞬即逝,不仅能吸引用户的注意,同时也为他们解决了将这些信息再一一删除的烦恼。毕竟,对于分享在微博上的非时效性内容,很少有人会翻来重温。

3、压力山大、渴望吐槽的人们。这类人群的最大特点就是渴望宣泄却又不想招惹事端。这也是Snapchat能够风靡华尔街的原因所在。正如《纽约》杂志的凯文鲁斯所说:“在这个一张酒后乱拍的Facebook照片能让一名年轻银行从业者立刻被炒的行业,照片‘阅后即焚’的Snapchat成了华尔街‘派对党’们钟爱的实用工具。”

在具备上述特征的人群当中,绝大多数是学生和豪放的青少年,但也不乏成年人。

也许,上述人群还会有这种担忧:图片被截图了怎么办?Snapchat也考虑到了这一点,如果好友通过截屏保留照片,Snapchat会向照片发布者发送提醒,所以如果不想惹怒朋友,最好不要截屏。用其他手机拍照?只要你松开放在手机屏幕上的手指,照片便会消失。

在国内,这类应用该如何赢得用户?

与Snapchat在国外的迅速蹿红不同,中国的这块市场显得波澜不惊。虽然在国内已经出现了多个与Snapchat类似的App,如泡泡信、咔嚓等,但无论从应用下载量还是用户数来看,都无法与Snapchat相比。究其原因,最根本的可能在于中西方不同的文化背景,在中国并没有像美国那样的派对文化,中国人也更保守、好面子。那么在中国,阅后即焚类应用到底该如何取悦中国用户呢?

1、迎合中国用户的用户习惯。中国用户分享出去的照片大都是几经思考或自认为拿得出手的照片,丑照是绝对不分享的。而在国外,用户更多的是愿意展现多面的自己给朋友。鉴于此,这类应用不妨增加照片滤镜,以增强他们分享自己“很傻很天真”照片的欲望。

2、中国用户可能不擅长将照片主动发送给好友,但他们也会想自己的靓照有人欣赏。对于这一点,咔嚓根据中国用户特点设计的大厅功能值得一提。你拍的照片不一定非要传给你的朋友,也可以放在大厅上,照片会在大厅保存一个月时间,一个月后自动销毁。

3、虽然中国用户大多数不会肆无忌惮的分享,但对于隐私保护的需求却一点也不低。从这个角度来看,“阅后即焚”作为一款独立的、专门用来分享图片的应用可能不会吃香,但如果作为大多数社交应用的辅助功能,也许会更易于得到用户的喜爱。

也许有些商家已经意识到了这一点,比如:阿里巴巴在“往来”中增加阅后即焚功能,人人网推出了菲菲。对于商家来说,这种被认为是下一个革命性产品在未来的商业价值不言而喻。
 
 

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